中国快递企业满意度排名:京东排第三,榜首派了两架专机驰援武汉

时间:2020-02-15 来源: 国际新闻

2020年1月,邮局就去年快递服务满意度调查结果发布通知。报告显示,2019年快递服务总体满意度得分为77.3分,比上年上升1.4分。快递公司进一步加强了服务保障能力,以应对旺季、春节假期等高峰期。国内快递企业总体满意度前三名分别是顺丰、EMS和京东物流,快递企业排名最后。

向大家简要介绍满意度排名前三的快递企业的基本运营情况:从企业物流到物流企业。除了京东物流,还有苏宁物流、国美安迅物流等。在为消费者提供送货服务方面,京东快递将在春节期间继续在全国近150个城市收集和送货。其中,针对企业和个人的快速市内服务最早可达30分钟。截至去年第三季度末,JD.com拥有650多个仓库,物流基础设施总面积约为1600万平方米。值得注意的是,京东物流自成立以来已经连续12年亏损。

最近,JD.com捐赠的物资包括:从全国各地紧急转移来的100万个面具,用于分批营救武汉;从武汉当地仓库捐赠的洗手液、消毒剂和其他材料。据悉,刘曾制定规定:“全国各地发生灾害时,京东周边仓库的管理人员有权无偿捐赠灾区仓库所需物资。”如果这是真的,那的确值得称赞。

EMS快递满意度排名第二,是国内快递服务最早的供应商,也是快递行业最大的运营商。它的业务包括全国所有的市县,甚至包括农村。业务量逐年增加,业务种类不断丰富。除了提供国内和国际快递服务外,EMS还先后推出了次日早送、次日送、国际承诺服务、限时送等省级高端服务,同时还提供了收款、收款人付款、鲜花礼仪快递等增值服务。

据了解,在春节前夕,EMS结合当前的市场形势和春运的特点,对收发量、处理量、发货量等关键环节进行了大数据分析和峰值预测。在业务拓展、运营组织和客户服务支持方面提前做了具体安排。在确保春节期间送货工作的同时,全国各地还发起了一场“温暖回家”运动,包括为大学开放公共福利汽车,提供免费行李服务,以及向贫困人口发放返程票。

快递公司满意度排名第一的是顺丰。此前,顺丰于去年12月发布了快递服务运营简报。去年,营业收入超过1000亿元,达到1109.02亿元。完成业务635.2亿件,同比增长25.3%。业内人士指出:顺丰取得良好业绩,一方面是因为年初公司主动优化和精简管理团队,劳动力成本增速放缓;另一方面,也关系到公司产品体系的进一步拓展、车辆装载率的提高和资产利用效率的优化。

不久前,旧金山航空公司运送了32吨材料和口罩。另外两架专机将从深圳和杭州起飞营救武汉。顺丰表示,将尽一切努力协调资源,优先保证特殊需求物资的运输和交付,并在武汉提供自助配送服务。

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